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Sommaire
- 1. Reconnaître les icônes liés à la gestion du compte et des laboratoires
- 2. Mon compte : créer/ modifier/ débloquer
- 2.1. Comment créer mon compte ?
- 2.2. Pourquoi je n’arrive pas à valider mes données ?
- 2.3. Pourquoi dois-je renseigner mes informations personnelles alors que je les ai déjà transmises au laboratoire ?
- 2.4. Pourquoi me demande-t-on un n° RPPS, un n° ADELI et une adresse MS Santé ?
- 2.5. Quel est mon identifiant ?
- 2.6. Comment finaliser la création de mon compte ?
- 2.7. Je viens de créer un compte à l'aide du bouton , pourquoi je n’arrive pas à y accéder ?
- 2.8. Pourquoi lorsque je clique sur le lien de finalisation de mon compte celui-ci ne fonctionne-t-il pas ?
- 2.9. Dans mon foyer, il n'y a qu'une seule adresse e-mail. Comment puis-je faire pour que tous les membres de la famille puissent consulter leurs résultats sur LaboConnect ?
- 2.10. Comment modifier mes données personnelles ?
- 2.11. Comment débloquer mon compte ?
- 3. Mon identifiant (adresse e-mail) : saisir/ modifier
- 4. Mon mot de passe : saisir/ modifier/ réinitialiser
- 4.1. Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas ?
- 4.2. En cas d'oubli, comment obtenir mon mot de passe ?
- 4.3. Comment modifier mon mot de passe ?
- 4.4. Pourquoi dois-je changer mon mot de passe ?
- 4.5. Pourquoi mon nouveau mot de passe n’est-il pas accepté ?
- 4.6. Pourquoi mon mot de passe est-il expiré ?
- 4.7. Pourquoi est-ce-que je ne reçois pas l’e-mail avec le lien de réinitialisation de mon mot de passe ?
- 5. Modifier mes réponses secrètes
- 6. Lier mon code d'activation à un compte
- 7. Paramétrer les e-mails ou SMS d'alertes
- 8. Se désabonner du service
