Foire Aux Questions

Le paramétrage des alertes est personnalisable, je peux ainsi faire mon choix parmi plusieurs fonctions :

Lors de la création de mon compte, je coche la case me permettant de recevoir un e-mail m'informant de la mise à disposition de mes résultats sur LaboConnect. Cette valeur par défaut s'applique à tous les établissements de santé avec lesquels j'ai établi une liaison. Je peux également paramétrer des alertes propres à chaque établissement de santé. Depuis mon compte, à la rubrique Mes établissements et ma famille> Nos liens, le bouton correspondant à l'établissement de santé désiré, me permet de choisir : de recevoir un SMS m'informant de la mise à disposition de mes comptes rendus de résultats et de mes résultats d'INR, de recevoir un e-mail m'informant de la mise à disposition de mes comptes rendus de résultats. Si pour les prochains liens, je souhaite modifier mes paramètres par défaut, je me rends en Mon compte> Mes données personnelles. La modification est prise en compte uniquement pour la valeur par défaut des prochains liens avec les établissements de santé. Si je souhaite modifier mes paramètres par établissement de santé, je me rends en Mes établissements et ma famille> Nos liens. La modification est prise en compte uniquement pour les prochains dossiers.

La réponse à cette question a été formulée à l'aide d'une animation vidéo. Un clic sur permet de lancer sa lecture.

	Dans certaines des vidéos, vous retrouverez également ce bouton vous permettant d'interagir directement dans l'animation.

Je dois mettre à jour mon adresse e-mail sur laboconnect.com pour continuer à recevoir mes différentes alertes et autres informations importantes. Pour cela, je me rends dans Mon compte> Mon adresse e-mail et je renseigne ma nouvelle adresse.

Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé à cette nouvelle adresse. Je dois cliquer sur le bouton d'action qu'il contient afin de confirmer le changement. Tant que cette action n'est pas effectuée, je continue à recevoir les e-mails de la part de LaboConnect sur mon ancienne adresse, au risque de ne pas pouvoir en prendre connaissance.

	Après confirmation, l'identifiant de connexion est ma nouvelle adresse.

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