7. Que faire lorsque qu'en voulant accéder à mon compte, j’obtiens la page « Aide technique »  ?

Cet affichage est généralement lié au fait que la fonction « cookies » est désactivée sur mon navigateur, en fonction de mon navigateur, je peux remédier à cela de l’une des façons suivantes :

  • Avec Internet Explorer = Dans le menu : Outils> Options> Options internet, onglet [Confidentialité] puis dans la rubrique [Paramètres] je sélectionne [Avancé], et enfin je coche [Ignorer la gestion automatique des cookies] puis [Toujours autoriser les cookies de la session].

  • Avec Edge = Depuis le bouton <Autres actions>, je sélectionne [Paramètres], puis [Afficher les paramètres avancés ]et enfin dans le menu[ Cookies], je choisis [Ne pas bloquer les cookies] .

  • Avec Mozilla Firefox = Par défaut, les cookies sont activés dans ce navigateur, toutefois s’ils sont désactivés : dans le menu : Outils> Options, rubrique [Vie privée] puis dans la rubrique [Historique] je sélectionne dans la liste déroulante [Règles de conservation], [utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique]. Pour terminer, je coche [Accepter les cookies].

  • Avec Google Chrome = Dans le menu : [Paramètres] je clique sur [Afficher les paramètres avancés], dans la rubrique [Confidentialité] je sélectionne [Paramètres du contenu]. Enfin, dans la rubrique [Cookies] je sélectionne [Autorisé le stockage des données locales (recommandé)].

  • Avec Opéra = Dans le menu : Réglages> Préférences , onglet [Avancé], je sélectionne [Cookies] puis je choisis [Accepter les cookies] et je clique sur <OK>.

  • Avec Safari : Dans le menu : Safari> Préférences, je clique sur [Confidentialité] puis, au niveau de [Cookies et données Web], je sélectionne [Autoriser à partir des sites Web que j'ai visité].

2019-04-16

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